A mi iparágunkban a "minőség", a "precizitás" - és talán még a "tökéletesség" is - valódi marketing szavakká váltak. Természetesen minden gyártó, különösen, ha "made in Germany", abban érdekelt, hogy kiemelkedő minőségű termékeket állítson elő. A tényleges minőség azonban tisztán szubjektív, és számos tényezőtől függ. A nemzetközi ISO tanúsítási szabványok segítenek az összehasonlíthatóságban. Ezért a ZELL-csoportnál mi is rendszeresen auditáljuk folyamatainkat, így lehetővé téve az ISO:9001 szerinti fenntartható minőségirányítást.
Miért szerezzünk tanúsítványt?
Az ISO-tanúsítás költségei nem elhanyagolhatóak, és különösen a kisebb vállalatoknak érdemes ezt jól felmérniük. Hosszú távon azonban nem szabad alábecsülni az ügyfelek és a beszállítók megnövekedett bizalmát. Egy nemzetközi szabvány leegyszerűsítheti a kommunikációt valamennyi partner között. Amint azt már leírtuk, ez minden piaci szereplő számára objektív érzetet teremt arról, hogy milyen minőség várható el a gyártótól.
A szabványosítás mint "egyedi értékesítési szempont" (USP)
Magától értetődik, hogy a versenyben a minőségre érzékeny vásárló közvetlen előnyt élvez, ha tudja, hogy a gyártó megfelelő tanúsítvánnyal rendelkezik. Természetesen szerződésileg és a nemzetközi jog alapján minden piaci szereplő élhet a panaszjogával, de ebben az esetben van egy általános párbeszédalap. Ez a gyártó számára is nagy előnyt jelenthet a beszállítókkal való együttműködés során. Ez biztosítja, hogy az aktív minőségmenedzsmentet minden partner között aktívan gyakorolják és megvalósítják, még a termék leszállítása előtt. Az ügyfél így biztos lehet abban, hogy a termékét többszörösen tesztelték és jóváhagyták. Ez önmagában is új lehetőségeket nyit meg a meglévő garanciák számára.
Minőségirányítás az áru átvételétől a komissiózásig
A ZELL-csoporton belüli saját munkadarab-hordozó rendszerünk bevezetése óta jelentősen hozzájárult a minőségirányításhoz (QM). Az egyes munkadarabok könnyű hozzáférhetőségének köszönhetően nem csak szúrópróbaszerű ellenőrzéseket tudunk végezni, hanem ténylegesen minden egyes alkatrészt meghatározott minőségellenőrzésnek vetünk alá. Ez egyes esetekben teljesen automatikusan elvégezhető, köszönhetően a világosan meghatározott GRID-jeinknek. QM-ünk a beérkező árukkal kezdődik, és így a beszállítóink minőségét is biztosítja. A termék minőségét ezután minden egyes kulcsfontosságú gyártási lépés után teszteljük, és végül a QM jóváhagyja a komissiózás és a kiszállítás előtt.
A folyamatok szabványosítása
A szabványosítás a kulcsfontosságú vállalati folyamatok szabványosítását is támogatja. Kezdve az irattárolástól, az árukezelési rendszerek használatán keresztül a beszerzésre és értékesítésre vonatkozó előírásokig. Valójában a hibák legnagyobb okozója még mindig maguk az emberek. A szabványosított eljárás támogatja a meghatározott munkafolyamatok végrehajtását, és segít abban, hogy minden alkalmazott reflektálhasson munkája minőségére. Ez az egyetlen módja annak, hogy szilárd alapot biztosítsunk a munkavállalói értékelésekhez. Ha a folyamat egyértelműen meghatározott, tesztelt és jóváhagyott, minden eltérés azonnal nyilvánvalóvá válik. A pozitív eltéréseket természetesen tiszteletben kell tartani és egy "folyamatos fejlesztési folyamat" (CIP) keretében kell végrehajtani, míg a negatív eltéréseket a vezetőknek azonnal ki kell javítaniuk és közölniük kell.
Következtetés
Az egyes üzleti területeken előírt ISO-szabványok mellett az önkéntes tanúsítás számos előnnyel jár. Kezdve az ügyfelek és beszállítók felé való átláthatóságtól egészen a belső minőségirányítás fenntartható fejlődéséig. Az ezzel járó erőfeszítéseket nem szabad alábecsülni, és mindig a potenciális többletforgalomhoz viszonyítva kell értékelni.
Ha segítségre van szüksége az ISO-tanúsítással kapcsolatban, szívesen megosztjuk Önnel tapasztalatainkat. A ZELL Csoport tanúsítását itt tekintheti meg. Mint már említettük, egy moduláris munkadarab-tartó rendszer számos folyamatot egyszerűsíthet és szabványosíthat az Ön termelésén belül. Szívesen adunk tanácsot az Ön koncepciójának megvalósításával és a gyártási folyamatához megfelelő komponensekkel kapcsolatban. Ezeket bármikor megtekintheti online a szabványos katalógusunkban.
.png)
